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智能厨电远离“鸡肋”功能 做好用户体验方能落地

2016/6/23 10:00:47本站原创


【导读】近年来,智能厨房的概念持续升温,关于智能厨电产品的研究也逐步的突破。不过,从市场的实际反响来看,可以说是“理性很美好,现实很丰满”。尽管厨电企业在智能化厨电的研发和推广上不断发力,市场仍人呈现出“叫好不叫座”的局面。

智能厨电远离“鸡肋”功能 做好用户体验方能落地

  “智能互联”概念的前景很美好

  据市场研究报告预计,截至2020年,中国智能家居整体产值将接近3000亿元。报告认为,随着行业巨头快速切入和行业并购不断,厨电智能新生态已经逐渐形成。而相关的调查数据中也预测,到2020年,厨房电器的智能化率将达到25%。不过,有业内人士表示,就目前的智能产业发展现状来看,仍以智能单品等基础设备的形式出现,在实现“产品+平台”的互联互通方面仍处于初级阶段。

  智能厨电市场叫好不叫座

  与智能电视这样的家电产品相较而言,厨电产品的智能化似乎还处在探索阶段。不难发现,各种互联网的家电产品,可手机操控,可与智能家居匹配。据悉,在各大家电卖场,多个“智能”产品也都摆在显眼位置,其中不乏搭载了智能模块的冰箱、洗衣机、空调,均在机身位置有明显标示。洗衣机有“智能筒自洁”,冰箱有“食材过期提醒”,空调有“智能感应系统”。尽管如此风潮涌动,但据记者在市场上的观察,厨电智能化的市场反应和实用性方面,还是有点“叫好不叫座”。

  “多为鸡肋” 强化用户体验才是真

  据了解,全球范围内的智能家居仍处于起步阶段。智能家居是一个复杂的系统,这个系统不仅包括家用电器,还包括照明、安防、影音等各种子系统,将这些子系统链接起来不是一件容易的事情。“比如你买了一台智能集成灶,想用就得学习很多操作,既要关注微信公众号,又得下载手机APP。这种使用体验让消费者变得更累。”“年轻消费群体可能还好,但是家庭中老年人恐怕就有点费劲了。”

  一名资深厨电从业者表示,“智能厨电”这一概念虽火爆,但盲目追求该噱头,产品品质和用户体验的根本要素却被忽略,智能厨电自然无法落地。而正因这种“飘浮”,一旦加上“智能”的卖点,产品就可以有卖得更贵的理由。在力图实惠的消费者看来,智能化的产品往往会让消费者自动联想到高价格,反而对智能化因素不关注。“提高产品的稳定性,把价格调整到消费者能够接受的水平,真正带来舒适和方便,如此一来,智能厨电行业才能有持续良好的发展。”



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