双十二购物狂潮将近，灯具企业电商应做好顾客之本。双十一的购物狂欢刚刚过去，双十一又要来了。哪些在双十一还没有购物过瘾的朋友估计又是一阵欢呼了。然而在在这个高兴的同时，那些网购的消费者也要注意自己的财物安全。为什么会这么说呢，下面和十大灯饰品牌小编去看看情况。

网购安全再次成为关注热点

在双十一购物中不知道有没有朋友是付款了没有收到东西的呢？这是为什么呢？也许你是进入了一个钓鱼网站去了。双十一过后有数据显示，一个“双十一”暴增6万钓鱼网站。此前监测结果显示：“双十一”期间针对网购和网银类的钓鱼网站呈明显上升趋势。为此，监测网也将安全级别上升至“高危”级别。
 

“双十二”网购LED灯具背后的烦心事

照明行业来说，在软装网购消费中，灯具占的比重比较大，然而出现的问题也最多。灯具比较特殊，不像贴膜，灯具需要专业安装;不像衣服，灯具容易破碎。加上由于灯具市场尚未形成相对标准化的运营，所以在购灯后，送货和安装都非常模棱两可，基本处于“灵活”状态，致使消费者对于网购灯具持担忧态度。
 

灯具企业应该做好顾客之本

因此，电商平台与其雄心壮志思索如何拓宽销售渠道，倒不如也花点时间怎样完善售后服务让消费者安心、有信心。事实上，最初有意愿网购灯具产品的消费者，最终放弃这一想法的原因不乏由于安装困难的问题，网购不包安装，买回来还要自己找人装，找的人不一定专业，带来了一系列的问题，影响到灯具的使用，所以还倒不如去实体店。针对这种情况，电商平台要制定相对标准化的运营制度，提高自己的服务水平，完善自己的服务范围，实现网购灯具提供免费安装或收费安装服务，在售出货品的时候注意货品包装的密实，避免到货时引来纠纷。