早在几年前，就已经有不少家居门窗品牌提出了“大家居”的营销概念。在过去人们更多地把“大家居”看作是一种综合化的卖场形态，只是把各种不同品牌的产品汇聚在大型卖场中，让消费者在琳琅满目的家居卖场中体验“一站式”购物的乐趣。

　　随着“大家居”不断渗透到门窗市场，旧模式这种打造家居市场大超市的商业模式，只是在某个程度上给消费者提供了便利，而并不能真正解决消费者的需求，因此门窗品牌需要打造体系，真正给消费者提供一站式、一体化的家居解决方案，满足消费者个性化的消费需求。

　　在门窗产品同质化不断加剧的市场竞争状态下，要想做好品牌只有自己与众不同的核心竞争点方能有赢得市场的机会。做好客户服务是每一个品牌每天都在不断呐喊的口号，客户是上帝、客户养我全家，貌似把客户作为绝对的第一位。

　　可悲、可忧，什么是服务都还没有搞清楚怎么能做好服务呢?没有体系和系统的去做客情的维护所有的口号那都是苍白无力的。服务在行业就是想客户之所想、急客户之所急，家具它的弊端就是周期长要想做好这个行业的服务唯有“速度”，在最短的时间内处理客户的问题。

　　服务体系的建立是从目标客户—意向客户—准客户—成交客户—使用客户—老客户—忠诚客户整个客户链来建立不同阶段采用不同的方式对客户进行服务，让消费者无时不刻都被品牌的每一个细节所感动。

　　在“大家居”时代，对于任何一种商业模式的创新，都需要经历不断的论证和摸索，门窗品牌建立体系也是如此，体系在面前，消费者也需要从熟悉认知到最终认同，这是一个过程，如何把握好这个过程，是当下门窗品牌需要重视的问题。