品牌地板才用一年就异味难闻遭消费者投诉。按理来说，现在很多消费者为了避免出现一些安全问题，在家居装修的时候往往会选择一些名牌的建材，虽然会贵点，但是贵在安心。可是下面这位女士就纳闷了，品牌地板怎么也会出现问题呢？好奇的你也和中国十大木地板小编一起去了解下。

　　案例：
　　陈女士近日向一微博投诉平台反映称，家里去年9月底安装的著名木地板品牌菲林格尔地板今年夏天起出现异味，担心地板本身是否有质量问题。对此菲林格尔上海营销中心相关人士称，工厂同批次地板经检测未发现异味，据经验判断异味系用户保养不当所致。

　　复合地板使用一年现异味，消费者担心是有害气体
　　去年8月，陈女士一家购买了近80的菲林格尔强化复合地板。地板实际安装面积达到73.5，占据房屋面积比例超七成。根据陈女士的说法，地板自去年9月底安装后使用至今年5月均未有异常，“不过从上海进入夏天开始，差不多6月中下旬吧，地板散发出一股臭味，且挥发不掉。”经现场验证，阮小姐家的主卧、次卧、阳台通道地板也有异味。随着气温越来越高，地板的异味会越来越重。“老人会感到头痛，小孩子经常趴在地板上玩玩具，经常抱怨‘怎么这么臭’。”

　　据悉，菲林格尔曾有位工程师在8月上门查看过情况，“当时师傅说，这味道有点像银杏和臭奶酪的味道，说回去会跟公司提出这个问题，但至今师傅没有联系我。只有一个客服给我打了电话问我想如何处理，我其实不想要这地板了，万一释放的是有害气体怎么办？”陈女士说。
 

　　商家称保养或有问题，
     菲林格尔上海营销中心相关负责人颜先生时，得知9月11日商家又派出工程师上门进行试验。不过颜先生称，根据实验结果后的经验分析，客户在使用、打理地板时存在问题。“之前确实我们有位技术人员上门过，他也反映了这个问题。之后我们在厂里找出了同一批次的地板检验，但未发现有异味。”

　　颜先生进一步称，现场检测并非所有的地板均有异味，沙发底下、床底下的地板没有味道，但那些裸露在外的有味道。所以据经验分析，可能是客户混用了拖把、抹布等清洁工具，使杂质残留在地板上，产生异味。

　　　颜先生说，地板在生产过程中有一道高温高压处理工序，经过那道工序处理后的地板“是不会有味道的”。青年报记者得知，菲林格尔答应为陈女士家的地板做一次免费的清洗。而陈女士也同意清洗地板后再以观后效，“如果还有味道，我需要菲林格尔给个说法了，不排除我会找第三方机构进行地板气味是否有害的检测。”
 

　　中国十大木地板小编提醒：像陈女士这样的案例并不是个案，但是来说，不管是不是因为自己的保养不当造成，都应该引起重视，和商家进行反映，懂得维护自己的合法权益，通过合适的途径进行维权。只有这样，才能真正的解决到问题。