一切有关企业经营、管理的要素都在发生重构和改变玩法。就此伴生的是:利用趋势打败优势的事例在一个个的发生,我们传统所依赖的成功路径以及过去所谓成功的经验甚至都在变成负资产……在这个糟糕而又美好的巨变时代,我们又该如何因应趋势而变?对此,著名太阳能热水器品牌的专家大胆预测:未来十年,太阳能热水器产品呈现六大进化趋势。
1、产品店铺化:所见即所得,见物即购物——每一个品项的每一单个产品,不再是我们所看见的一瓶水或一瓶酒,而是对应着一个线上的官方商城,或者是对应着一间间从线下到线上的店铺。
2、产品数据化:我们的多数消费者,甚至是每一位消费者都已经成了移动互联网社会的居民、原住民,我们只有将自己的产品数据信息化,才能获得被搜索、查询和购买的更多机会。
3、产品服务化:我们离消费者最近的是产品,产品之于消费者连接企业的价值,重点就是连接了直接来自企业的服务,产品互联网化后卖服务的比重就加大了。其中最大的缘由就是:消费者们跨过渠道环节可以直接面对我们的同时,也可以直接向我们发出声音、提出要求了。在这个过程中,我们传统的卖货——卖产品或卖某项服务类产品,就日渐趋向于卖消费者需求及问题的解决方案。
4、产品媒介化:从现在开始,产品媒介化的意义要比之前丰富得多,甚至是更多指的是另外的一些事了。这些事就是:一场正在进行或即将在下周开展的促销活动信息;一段详细介绍产品卖点的广告片或专题片;一本说明产品使用方法的产品手册等。
5、产品吸粉化:过去因为技术条件不成熟以及没有找到可行的办法,大家都没能有效的直接掌握到与经营好消费者及粉丝;而未来,我们已经能够最大化度的直接获取消费者的具体数据及信息,并有技术、有条件、有方法直接面对TA们发生服务与经营关系了。
6、产品用户化:回过头来,再看以上所讲的产品店铺化、产品数据化、产品服务化、产品媒介化、产品吸粉化等五大产品进化趋势,我们或许能从中发现一个清晰的脉络,那就是产品用户化——产品进化所有的出发点实际上都是基于释放与满足消费者的人性及人性需求。
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