随着消费升级，服务的重要性逐渐凸显。在瓷砖销售终端，大部分商家提供的服务都还只停留在产品层面，但如今已远不能满足消费者需求。现阶段，消费者更多的追求整体家装效果，从营销的角度而言，瓷砖销售终端若懂得运用设计软件，加强消费者体验，定能对产品销售起到良好的辅助效果。

　　使用家居设计软件 打消客户购买疑虑

　　在日常销售中，经常会听到消费者提出“这瓷砖看着挺好看，但大面积铺装不知道效果如何?”“瓷砖风格那么多，选的眼花缭乱也不知道怎么搭配好看，有没有什么好的建议?”等诸如此类的疑问。瓷砖作为建材装修中的半成品，不具备其他成品形象具体、观感直接等特点，如何将瓷砖以一种更加具体的形象展现在消费者面前，打消其购买疑虑成为终端导购需要具备的专业技能之一。

　　终端市场竞争愈发激烈，越来越多的经销商都会使用各种家居设计软件，以简单易学的操作方式将瓷砖产品嵌入到家居空间装饰中，能够随心所欲地将各种花色、风格的瓷砖进行搭配，并最终生成设计方案，极大提升了设计效果的可视性，带来更加丰富的消费体验。

　　提高客户参与感 提升订单成交率

　　业内人士表示，以前通过传统的设计软件给客户做效果图效率很低，一旦客户要更换其他产品，修改效果图也非常麻烦。并且在终端不是所有的经销商都有驻店设计师，但现在通过设计工具的革新，一些设计软件几分钟就可以做出一张效果图，与客户沟通更加简单直接，客户喜欢什么风格，随时都可以进行调整。在实际销售中，让客户一起参与设计，可以提高客户的参与感，从而提高订单的成交率。

　　“很多终端导购的能力有限，让其学习设计专业知识，这需要很长的过程，并不能一蹴而就。一些设计软件操作简单方便，大家学习三天左右就能熟练操作，能在短时间内让店内的导购人员具备基础的设计搭配能力，在能够满足消费者日常需求的同时，也让终端导购变得相对专业。”业内人士说道。

　　事实上，经过多年发展，家居设计软件的技术与功能在瓷砖领域已经发展得较为成熟，业内多数瓷砖品牌都在应用，在终端采用设计软件，既可增强消费者体验，也能辅助销售，可谓“双赢”