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劣质横行-售后推诿 硅藻泥hold住双十一成难题

2014/11/7 14:01:12本站原创


【导读】眼看着双十一就来了,五年350亿的销售业绩让所有网商疯狂,今年趁着阿里上市的风头,业内业外人士都期待也预测今年双十一将再创新纪录。

眼看着双十一就来了,五年350亿的销售业绩让所有网商疯狂,今年趁着阿里上市的风头,业内业外人士都期待也预测今年双十一将再创新纪录。过了双十一,2014年就基本没有什么特别值得当作噱头的促销活动了,所以整个硅藻泥行业都卯足了劲准备最后一搏,然而电商化路上的绊脚石还在,硅藻泥hold住双十一恐怕略显困难。

劣质横行

网络的虚拟属性,催生了一大批“线上品牌”,这些硅藻泥品牌在终端销售无法打开局面,于是“另辟蹊径”开拓了网络市场,凭借网页的设计与低廉的产品价格迅速笼络了大批网络消费者的心,从而成为线上销售冠军。

但在光鲜亮丽的网销成绩背后,其产品质量却并没有得到提升。相反一些硅藻泥企业还针对网销专门开发产品,用劣质的材料制造成本低、售价低廉的产品迎合消费者的需求,导致劣质硅藻泥横行网络。甚至有些小品牌伪造大品牌产品进行销售,引发消费者的不满和投诉。

售后推诿

小品牌终端门店少,售后服务少,导致网销硅藻泥到终端变成“无人装修、无人保养、无人售后”的三无产品。而由于硅藻泥产品品类多,对销售和装修人员的专业度要求也高,很多小品牌无法在这方面投入大量的费用,所以便利用各种借口进行推诿。

当然并不是所有的硅藻泥大品牌都兵败电销平台,国内一些品牌知名度较高、口碑较好的硅藻泥企业在网上开设权威旗舰店打消消费者的顾虑,让其可以安心购买;此外还真对线上线下互抢市场的尴尬情况推出不同的产品、推广策略。在此次双十一临近之际,业内人士对硅藻泥的电商表现还是持乐观态度。

信息整理:涂料十大品牌专题



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