粉刷立邦漆后,墙面起皮,消费者对产品质量提出质疑,厂家称该现象由客观原因造成。本报对此事进行报道后,引起涉事方高度重视。几经波折后,立邦于10日为消费者重新粉刷了墙面。“当时为客户上门服务的是与立邦公司合作的施工队,他们原本是不负责做防水的,但是为了赶工期,没有仔细检查墙面就做了底材的防水,才导致后期墙面开裂及脱皮。”立邦山东地区分公司负责人张先生称,此现象与产品质量无关,并承诺于9日派施工队为客户上门重新刷漆。
10日上午,立邦派工作人员来到刘女士家中刷漆。“之前承诺用比现在更好的漆,没想到他们带来的却是一罐底漆,桶上还写着‘赠品’,他们解释里面装的产品和包装不一样。”刘女士说,向工作人员提出质疑后,“他们给负责人打了一个电话,得到的回应是‘爱刷不刷,不刷我们就撤’。”
经过双方再次协商,10日下午,立邦工作人员用“净味五合一”产品为刘女士重新粉刷了墙面。
整理:著名涂料十大品牌
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