众所周知,对于涂料品牌来说,光展示产品是远远不够的,还需要让消费者亲身感受品牌文化和品牌理念,以便让消费者在选购涂料产品时,对品牌产生偏好。在这一点上,苏辉深有体会。刚踏入三棵树专卖店,他就被三棵树门店导购人员真诚的服务态度和良好的专业素质所感染。只要是进店的人员,但凡对产品有任何疑问,导购人员都会耐心的解答,即便是最后咨询一圈下来并没有购买任何产品,导购人员依然保持最初的那份热情。同时为了给消费者创造良好的购物环境,传承三棵树“健康环保”的主旋律,导购人员还在店里精心摆放了一些盆栽,让每一个进店的消费者都能感受到大自然的纯净。
在走访过程中,苏辉正好遇到一位在店里购买三棵树产品的吴女士。据吴女士介绍,她是三棵树的老顾客了,之前新房装修时用的就是三棵树的 家装 涂料,三棵树涂料是在朋友推荐下购买的,没想到第一次用就被这家的涂料所吸引,装修完后不仅没有异味,而且墙面特别光滑,连墙纸都省了。还有关键的一点是,即使时间过了许久了也没有发生任何墙面发霉脱落的现象。“最让我感动的是他们家的服务态度,无论我在什么时候遇到问题,他们都会耐心帮我解答,所以这次孩子结婚的婚房装修依然选择三棵树。”吴女士深情的说道。三棵树就是凭借令人信服的产品质量和高品质的服务,在消费者心中树立良好的口碑,让三棵树成为钦州人民信赖的品牌。
从这位消费者热情洋溢的回答中,我们足见三棵树已经在钦州消费者心目中留下了极好的印象。通过“健康+首席呼吸官”苏辉的此次走访,相信能让“健康+”的理念更加深入每一位三棵树店员的内心,从而传递给更多的钦州消费者。
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