1、确立品牌定位 以品牌建设统领整体营销
美国营销专家拉里莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法,是拥有占据统治地位的品牌”。很多卫浴企业都把品牌建设等同于给产品起个名称,品牌的内涵多是生搬硬套,这样,既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立,更不能够凝聚企业资源长期聚焦。
卫浴企业应从实际出发,根据远景目标,结合企业自身优势、资源、擅长,订立企业的战略规划,将战略的精髓、企业文化等凝练成品牌内涵。确立了品牌战略,明晰了品牌内涵后,就应以品牌为统领,让所有的营销活动、营销环节都协调起来,为品牌建设,不断积淀,使品牌鲜活生动,富有独特性,最终“占据统治性地位”。
2、追求渠道效率 避免渠道单一化
国内卫浴企业的销售渠道单一,基本都是代理商分销,代理商又基本都在卫浴卖场中展销。这种渠道模式的主要弊端是:①工厂和代理商,主要是利益结盟,非合作伙伴,关系不稳定。②国内的卫浴卖场,不管采用什么样的名称,本质都是一致的,即收租型摊位制市场。这其实是商业性的物业,而非严格意义上的商业形态,统计数据显示,这种经营业态,平均每平方米每年产生的销售额0.49万元,远低于欧美发达国家流通场所平均每平方米销售额2.5万元,商业效率的低下,加之物流、信息渠道的畅通,使未来卫浴商业业态的百花齐放有了足够的空间,充分竞争,一定是商业效率最高者主导市场销售渠道。基于上述,卫浴企业可以通过特许经营、开办单品牌(或多品牌结盟式)专卖店、与品牌家装公司合作、电子商务等方式,改造销售渠道,使之更有效率。
3、顾客创造价值 顾客推动进步
亚马逊创始人贝佐夫说:“一阵飓风过后,剩下的只有我们为顾客的服务”。纵观近代百年世界工商业的演变,当经历过“规模为王”、“管理为王”、“研发为王”、“渠道为王”的不同时代后,信息化时代的到来,催生了消费者的真正觉醒,消费者的需求将主导市场。
从现在开始,卫浴企业不仅要关注销量,更要收集、了解终端顾客的反馈,提高他们的满意度,并从他们的反馈、建议中模拟出顾客的潜在需求,改善产品设计、销售服务等,确保在竞争中因为更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。
4、持续创新 积小胜为大胜
尽管有被模仿、抄袭的风险,但卫浴企业应该矢志不渝,坚持创新。首先是产品设计的创新问题。卫浴是感觉型消费产品,设计能够产生超额利润。中国卫浴产品的设计,一要切近目标消费者年龄层次、住宅功能等实际需求;二要在吸收、借鉴国外先进的设计理念的基础上,融入民族的文化内涵。其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新,才能形成创新的壁垒,从而奠定竞争优势。
5、抓住互联网带来的新的契机
80后、90后一代已逐渐成为现在“新房新居”的主力人群,他们习惯、甚至依赖网络消费。而中国的电子商务正在惊人的速度向前发展,互联网和电子商务一定会给卫浴行业产生深远的影响,因此,卫浴企业应该借助信息化浪潮引发全新的商业革命,在行业的“重新洗牌”中占领先机。
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