在创立汉固达商城之前,杨刚所从事的一直都是与五金机电相关销售工作。直到2012年,电商的兴起让杨刚看到了一个全新的销售路径。于是,他开始在淘宝等电商平台上做五金机电销售。当时的在做这件事的人并不多,杨刚的网店慢慢地开始有了流量。随着电商平台的逐步发展,杨刚把他的店铺逐渐开到了天猫、京东等更多的平台上。
2014年,杨刚决定跳出平台,自己成立一个网站做专业的五金机电领域电商。汉固达商城便由此诞生了。杨刚表示,汉固达所解决的,就是这个传统领域里的仓储物流及售后服务两大痛点。“由于五金机电所销售的大多是笨重的大型机械或设备,因此普通快递根本无法解决,只能用传统物流来运送,这对时效性有很大限制;另外,传统的售后服务只能让消费者把货物邮寄回来进行维修,或者在当地付费维修。无论哪一种,消费者的体验都不会很好。”杨刚说。
针对这两大痛点汉固达的模式则是,通过商家入驻的方式,整合优质资源,通过仓储中心导流订单,从而及时地把货物发给消费者。未来,汉固达还将对物流进行全程追踪,以确保每一笔订单能够安全及时抵达。至于售后服务,汉固达采取的则是类似京东的模式:在约束加盟商家的同时,给消费者提供优质的售后体验。“我们是‘+互联网’而不是‘互联网+’,互联网只是我们的媒介。”杨刚表示。如此一来,汉固达便形成了线上购物线下服务的独特模式,彻底摆脱了“售后服务”这个阻碍企业发展的瓶颈。
乱退货,乱欠账,上游产品质量差......传统行业的种种乱象让杨刚坚定了自己改变这个行业的决心。他表示,汉固达所做的事,就是要规范行业,重新分配利益,让从业者可以更轻松地做生意。随着“互联网+”的发展,展会上的电商平台也逐年增加。对于这种现象,杨刚表示汉固达并不介意多几个“竞争对手”。“如果大家能一起加入进来,共同把这件事做好做大,那么对于这个行业来说,也是一件好事。”
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