伴随市场经济的不断发展，一二线城市的小家电品牌竞争趋向于饱和，越来越多的企业在推进渠道下沉。但与一、二级城市相比，在三、四级城市市场的消费群体分化更为混沌，群体喜欢共性并不突出。但对任何小家电企业来说，品牌能否下沉到三、四线城市，口碑营销是一个“要诀”。

　　口碑是品牌渠道下沉的“要诀”

　　在业内人士看来，三、四线市场也非“铁板一块”特质雷同，事实上贫富两级分化相当严重，群体喜欢共性并不突出。所以所谓“商业模式”并非可以简单总结，同一小家电品牌在三、四级市场的连锁经营模式也同样无法简单复制。因此在店与店之间的连接、品牌的筛选、每个品牌的经营面积、产品的搭配、空间设计、饰品设计等是否适合当地市场等，都要视每个店的需要而定，并不能一概而论。

　　但是相比一二线城市，居民大多是迁徙后的聚集，相互之间多为没有血源关系的陌生人主要以利益、社会法则为交往准则。二三线城市，居民大多是宗族关系的亲戚、朋友主要以人情、家族道德为交往准则。在这种情况下，二三线消费者相对一二线消费者更相信亲戚介绍、因此口碑营销是“要诀”。

　　小家电经销商如何打造好口碑?

　　首先是小家电经销商本人人品口碑，为人正直不忽悠的企业会被人喜欢，好的购买体验会组成你的顾客人脉。所以，要做到，一是，实事求是，即怎样的品牌、材质、价格就会向顾客讲解怎样的品牌、材质、价格;二是，价格唯一，对同样的产品卖出去的价位要相同，避免一个顾客卖得很高，一个顾客卖得很低，尽管是卖不出的产品也不能在短期内打折销售;第三，不要随意打折，尤其是老客户带新客户的情况，最好是送赠品。需记得刻意装出来的诚信，一定会穿帮传开来的。

　　知名小家电品牌能否下到三、四线城市?不要去怀疑，当这些城市的路上跑着宝马、奔驰的时候，就应当相信车里的人要买的就是与之相匹配的大品牌。但是很多人疑惑，有能力消费大品牌的人可能驱车去了一二线城市，因为那里的小家电品牌更多，选择性更强。但是要记得的是，这些消费者主要在哪里活动，他的房子在哪里，如果当地有让其一见钟情的产品，他们是绝不会舍近求远的，尤其在如今生活节奏相当快的情况下，消费者其实没有足够的时间和精力去主动寻找自己需要的，如果被动接受的商品和服务已经让自己满意，那就达成成交了。所以，根据客户的房子、位置等因地制宜制定不同的设计方案，让客户能很直观的看到自己的家居环境设计效果图。这将是思维转变开拓出的新道路。

　　在小家电市场竞争不断加剧的当下，经销商要想做好品牌，好的口碑无疑能帮助企业赢得更多的市场机会。